An toàn & tiết kiệm điện

Đi đôi với công tác tiết kiệm điện, Điện lực thành phố Trà Vinh đẩy mạnh các giải pháp triển khai hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh theo kế hoạch giao. Kết quả đến tháng 8/2021, Điện lực thành phố Trà Vinh thực hiện hoàn thành tốt 06/06 chỉ tiêu công tác kinh doanh dịch vụ về giao dịch trực tuyến cấp độ 4, cổng dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) thông qua cải cách hành chính: Tỷ lệ khách hàng giao dịch 12 dịch vụ cung cấp điện qua Tring tâm chăm sóc khách hàng (TT CSKH) và các Trung tâm/Cổng dịch vụ công thực hiện 100%, vượt 5% so với kế họach (> 95%); Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện trực tuyến mức độ 4, thực hiện 100% cao hơn 5% so với kế hoạch (> 95%);  Tỷ lệ khách hàng giao dịch qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, thực hiện 40,27%, cao hơn 0,27% so với kế hoạch (≥ 40%); Điện tử hóa toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ điện, thực hiện 98,67%, cao hơn 3,67% so với kế hoạch (≥ 95%); Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện qua môi trường mạng email/App/Zalo Giải quyết yêu cầu đúng thời gian cam kết với khách hàng./.