Trang chủ Thông cáo báo chí
 

Bố cáo thông tin

Vừa qua, lúc 15h00, ngày 08 tháng 5 năm 2020 nhóm kiểm tra viên Điện lực thành phố Trà Vinh kiểm tra tình trạng hoạt động của công tơ điện và tình hình sử dụng thiết bị điện tại nhà khách hàng Nguyễn Thị T sử dụng điện qua mã số KH PB160100…, địa chỉ phường 2, thành phố Trà Vinh, công tác kiểm tra nhằm giải quyết phản ảnh tiền điện tăng cao theo yêu cầu của khách hàng.

Trong quá trình đoàn công tác làm việc, khách hàng đã trực tiếp ghi hình và đăng tải (livestream) liên tục hoạt động của đòan công tác (thời lượng kéo dài gần 40 phút) đồng thời có những phản ứng thái quá, to tiếng, không phù hợp, gây hiểu nhầm đối với dân cư khu vực lân cận,tiếp theo đó phát tán đoạn ghi hình đăng lên mạng xã hội (facebook) gây ảnh hưởng đến uy tín ngành điện. Qua phối hợp cơ quan chức năng đã yêu cầu khách hàng gỡ đoạn clip ra khỏi tài khoản facebook vào lúc 17h00’ ngày 09/5/2020.

Ngày 11/5/2020 qua buổi họp làm việc do lãnh đạo phòng Kinh tế TP.Trà Vinh chủ trì với thành phần tham dự gồm: Đại diện Sở Thông tin và truyền thông Trà Vinh, đại diện lãnh đạo UBND phường 2 (khu vực cư trú của khách hàng), đại diện Khách hàng (Bà Nguyễn Thị T) và đại diện Điện lực TP. Trà Vinh,  bà Nguyễn Thị T thừa nhận do nóng vội, nên có những lời lẽ phát ngôn không đúng; sau đó đã đăng trên tài khoản facebook, nhận sai sót và đăng livestream xin lỗi Điện lực.

Nay Công ty Điện lực Trà Vinh xin công bố đến quý khách hàng, độc giả nội dung thông tin trên tài khoản FB đã đăng vừa qua.

Qua vụ việc trên, Công ty Điện lực Trà Vinh cảm thông về thắc mắc của khách hàng Nguyển Thị T, chúng tôi ghi nhận đối với hành động đính chính kịp thời của Quý khách hàng trên Facebook, rất mong Quý khách hàng quan tâm hợp tác tìm hiểu nguyên nhân về những thay đổi trong quá trình sử dụng điện và tăng cường thực hiện các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả theo hướng dẫn mà Điện lực đã thông tin đến Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng kinh doanh thuận lợi.

Công ty Điện lực Trà Vinh hân hạnh được phục vụ tất cả Quý khách hàng sử dụng điện và trân trọng đối với phản ảnh, góp ý chân tình của khách hàng đến Điện lực, xem đó là động lực để chúng tôi tiếp tục cải tiến nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngành điện. Công ty Điện lực Trà Vinh sẳn sàng tiếp nhận các yêu cầu về điện qua điện thoại Tổng đài Chăm sóc Khách hàng số 19001006 hoặc 19009000.

Rất hân hạnh được phục vụ Quý Khách hàng sử dụng điện.

In      Trở về Công ty Điện lực Trà Vinh
 
Các Thông cáo báo chí đã đưa
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 4 năm 2020 (09:34 - 08/05/2020)
   Thực hiện giảm giá điện, giảm tiền điện hỗ trợ người dân và doanh nghiệp bị tác động bởi dịch bệnh Covid-19 (11:47 - 17/04/2020)
   TCBC: THÔNG CÁO BÁO CHÍ VỀ VIỆC GIẢM GIÁ ĐIỆN VÀ GIẢM TIỀN ĐIỆN HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP, NGƯỜI DÂN CHỐNG DỊCH COVID-19 TỪ THÁNG 4 ĐẾN 6 NĂM 2020 (08:17 - 13/04/2020)
   EVN nỗ lực đảm bảo cung cấp điện trong mọi tình huống diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 (09:29 - 10/04/2020)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 3 năm 2020 (15:12 - 07/04/2020)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 02 năm 2020 (09:57 - 09/03/2020)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 01 năm 2020 (15:43 - 11/02/2020)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 12 năm 2019 (16:11 - 07/01/2020)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 11 năm 2019 (15:00 - 09/12/2019)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 10 năm 2019 (08:51 - 08/11/2019)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm 2019 (10:28 - 07/10/2019)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 8 năm 2019 (10:22 - 05/09/2019)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh tháng 7 năm 2019 (09:45 - 08/08/2019)
   Thông cáo Báo chí Tình hình hoạt động Đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh 06 tháng đầu năm 2019 (10:12 - 09/07/2019)
   Cập nhật về tình hình cung cấp điện đến 0h ngày 29/6/2019 (07:26 - 01/07/2019)

Đầu trang